客户关系管理子系统
客户管理
客户管理模块帮助物业服务公司建立起完整的客户档案,可详细记录客户的姓名、身份证号、银行托收帐号、工作单位、客户家庭成员等全方位信息,以及客户入伙、业主过户、客户迁入迁出等活动。
客户服务
客户服务模块包括服务派工管理、投诉管理、装修管理等功能,能够通过工作流实现客户服务部、工程部等部门的协同工作,及时处理客户提出的服务申请,提高客户满意度。
短信平台
短信平台既可以通过手机短信的形式与客户进行互动,将费用信息、欠费信息、活动通知、生日祝福等信息发到客户的手机上,或通过短信进行客户满意度调查;也可以作为物业服务公司内部沟通和通讯的工具,批量发送各种工作安排和通知信息。
访客管理
访客管理通过身份证阅读器直接读取来访人员身份证上的姓名、身份证号码、相片信息,并录入到访时间、结束时间、访问房间或地址、来访事由等。如果电脑已接入摄像头,还可以拍摄访客的实时图像信息并自动保存。
通过使用访客管理功能,并借助身份证阅读器和摄像头等设备,可以快速完成来访人员登记,并通过身份证阅读器验证来访人员证件的真实性,实现对访客信息的快速、真实、有效的管理。
极致大奖ptpt9软件客户关系管理子系统
极致大奖ptpt9软件客户关系管理子系统来访人员记录界面
身份证阅读器
身份证阅读器
身份证阅读器采用先进的非接触IC卡阅读技术,通过内嵌的专用身份证安全控制模块(SAM),以无线传输方式与第二代居民身份证内的专用芯片进行安全认证后,将芯片内的个人信息资料读出并传递至计算机。
通过身份证阅读器可以快速读取身份证信息,包括姓名、身份证号码、民族、性别、出生年月、发证机关、户籍地址、相片等信息。在极致大奖ptpt9软件的人员信息管理、招聘管理、客户资料、客户家庭成员、访客登记、出入证管理等模块都可以使用身份证阅读器快速读取身份证信息,从而提高工作效率、并验证身份证的真实性。
高清摄像头
摄像头
极致大奖ptpt9软件全面支持摄像头拍照应用。电脑只要接入摄像头,无需安装任何驱动,在系统内有图片框或相片框的地方,均可双击图片框或相片框打开摄像头抓拍照片。目前在人员信息管理、招聘管理、客户资料、访客管理、出入证管理、设备档案、物料档案等地方均可通过摄像头抓拍照片,实现简单、快捷的拍照操作。

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